中信银行武汉分行堵截电信诈骗用心守护“钱袋子”

(通讯员黄艳翔 潘昊淼)近日,武汉市民李女士神色慌张地赶到中信银行武汉分行营业网点,直奔柜台,要求柜员帮其查询银行卡状态。柜员询问缘由,李女士焦急地说,“银行卡里面的钱,可能全被骗走了!”

经了解,当天早上,李女士接到陌生电话,告知其快递不慎丢失将进行赔偿,她不久前正好网购过,于是按照要求报给对方一个银行卡号,之后再次接到电话询问是否收到赔偿,由于并没有收到钱,她就按照引导登录手机银行查询,卡密信息也不慎泄露出去。

完成一系列操作后,李女士突然回过神来,意识到不对劲,“为何赔钱给我,反而变成我要给对方转账?”看着已经报出去的转账验证码,李女士拨打客服电话紧急挂失,然后赶到营业网点查询账户情况。

因精神高度紧张,李女士已经难以说清银行卡取钱密码和手机银行登录密码,考虑到情况紧急,网点值班经理带她去柜台办理了密码重置业务,并查询近期流水,银行账户余额只有8000元。“完了!50万元都被骗走了!”李女士忍不住哭了起来。

值班经理仔细核实流水发现,当天没有大额资金转出记录,近三个月卡里余额最多时只有1万元左右,哪来的50万元?为弄清客户资金具体情况,值班经理协助李女士通过手机银行查询账户总资产,确有50多万元。

原来,李女士此前购买了一款货币理财产品,超过1万元的资金赎回会延迟到账,赎回当天15时前可撤单。李女士受骗子引导转账的资金,正在赎回过程中。一旦完成赎回,钱就会转给骗子。在工作人员指导下,李女士顺利撤回在途资金,理财产品余额恢复为50多万元。之后,李女士也修改了线上转账限额,更换了银行卡。

中信银行武汉分行工作人员提醒,要注意保护好个人身份及银行账户信息,切勿向陌生人透露银行卡关键支付信息等。该行将积极践行“让财富有温度”品牌理念,深层次筑牢金融反诈防线,全力守护客户“钱袋子”。